O storytelling é uma técnica de comunicação que utiliza narrativas para transmitir mensagens, criando conexões emocionais entre a empresa e seu público. Ele funciona ao transformar informações ou produtos em histórias envolventes, que destacam desafios, soluções e valores, tornando a mensagem mais relevante e memorável. 

Na publicidade, o storytelling é valioso porque humaniza a marca, permitindo que o público se identifique com sua essência e propósito. Essa abordagem não apenas diferencia a empresa no mercado, mas também facilita a retenção da mensagem, influenciando positivamente a percepção da marca e impulsionando decisões de compra, ao mostrar como os produtos ou serviços podem impactar a vida do consumidor de maneira significativa.